Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 52wim

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 52wim, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc bởi bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin của bên thứ ba.

52wim bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không thể hoặc không muốn hoàn tất quá trình xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 52wim. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc gian lận hệ thống. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi toàn bộ.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Bảo mật tuyệt đối mật khẩu tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 52wim nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua địa chỉ [email protected].
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.

52wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Tất cả các giao dịch tài chính tại 52wim phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ thành viên).
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Internet Banking (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank và các ngân hàng đối tác khác), thẻ Visa và Mastercard.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút và quy trình xác minh nội bộ.
• 52wim bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại 52wim đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng).
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản mới để nhận thưởng lần hai.
• Thưởng hoàn tiền (cashback) và thưởng nạp lại (reload bonus) có thể được áp dụng hàng tuần hoặc hàng tháng theo chính sách hiện hành của 52wim.
• 52wim bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng có thể được sử dụng trong tất cả các sản phẩm được liệt kê, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều kiện của từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại 52wim:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trái phép hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào nhằm giành lợi thế không công bằng.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage betting) hoặc đặt cược hai chiều nhằm vô hiệu hóa điều kiện vòng cược.
• Sử dụng dịch vụ 52wim cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu làm giả trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 52wim.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến: đình chỉ tạm thời tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm pháp luật.

Mọi kết quả trò chơi tại 52wim được xác định bởi hệ thống phần mềm của các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác). Kết quả từ hệ thống được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc.

• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 52wim bảo lưu quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi bằng văn bản tới [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự việc xảy ra. Sau thời hạn này, mọi yêu cầu phúc tra sẽ không được chấp thuận.
• Quyết định cuối cùng của 52wim đối với mọi tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

52wim cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để người dùng kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại kiểm soát.
• Tự loại trừ: Khóa vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo yêu cầu của người dùng.
• Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ CSKH qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm.

52wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả của việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược (đây là rủi ro vốn có của loại hình giải trí này).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 52wim, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba không liên quan đến 52wim.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 52wim trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 52wim, bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản độc quyền của 52wim hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản nào thuộc sở hữu của 52wim mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

52wim bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước, nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.